登录E小步时提示:软件未授权!
出现原因:
a. 由于适配器高级设置中的默认网卡发生变化,已不是E小步注册时所选择的网卡,导致注册信息失效;(进行其他外部设备或域名解析器安装时均有可能改变默认网络服务访问的顺序)
b. 软件注册文件中对应的用户数被清零
c. 中间件服务器所在主机的系统时间在注册后发生了变化
d. 在线用户数达到注册用户上限
e. 用户使用的天力通信证不正确或通行证密码不正确
f . 用户在不同的天力AppServer中使用了相同的天力通行证
g. 用户天力通行证过期或存在已过期的重复记录
解决办法如下:
A. 请在网络连接的高级菜单中对适配器设置进行确认: 默认处于第一位的网卡是首次注册E小步时所选中的网卡(一般为本地连接)。
B. 请联系生产厂家进行产品信息重新注册,进行在线激活后重启天力AppServer。
(注意:若更换过网卡,也会出现注册信息存在,但用户数为零的状况.此时仅需要重置网卡位置并重新注册,在线激活后重启即可;若注册信息都已丢失,则需要重新申请通行证,然后再进行重新注册的相关操作即可.)
C. 请将主机的系统时间调整为当前的正确时间.
D. 请在[ 在线用户 ]菜单中清除在线用户记录,或清除已授权的无用终端.
E. 请在[ 账套设置 ]菜单的对应账套记录里重新确认通行证名称及密码的正确性.
F. 请确认一个天力通行证只在一个天力AppServer中使用.
G请确认通行证有效性,或联系厂家删除无效的重复记录