功能说明
在精打细算C1中点击【会员管理】-【会员中心】菜单进入会员管理模块,可以进行会员管理、权益管理、储值管理等操作。下面我们针对该模块的功能进行详细说明。
在会员中心里,一共分三个部分:会员管理、权益管理、储值管理。
会员管理
主要针对会员基本资料、会员等级和对应升降级规则等基本信息进行设置。在常用会员信息中,系统除提供一系列批量操作外,还支持资料导入导出功能。
a.会员导入方法
在会员管理中点击【导入】按钮,获取资料模板。根据模板中字段整理即将导入的会员记录。
点击【Excel导入】将整理好的会员资料对应excel表的内容导入到精打细算C1会员资料中即可完成导入操作。
b.手动创建会员资料
如果此前没有管理过会员的用户,也可以在精打细算C1中使用手动创建会员资料的形式进行资料添加。
步骤如下:
1.点击【会员管理】-【会员中心】-【会员管理】-【等级】菜单,创建会员等级。
设定对应等级可以享受的权益内容。当会员到达对应等级时,即可获取对应权益。
2.根据业务需要,点击【会员管理】-【会员中心】-【会员管理】-【标签】菜单,设定对应标签。
标签类型为【手动】时,只可操作员手动为会员进行标记;标签类型为【自动】时,系统根据所选择的条件,自动为满足条件的会员进行标记。同时,对应标签上记录会员数量。添加标签对后续数据分析或精准营销起到精确分类和定位的作用。
3.点击【会员管理】-【会员中心】-【会员管理】-【会员列表】菜单,点击【新增】按钮,进行会员信息手动添加。
c.会员任务管理
在会员升级过程中,会员升级任务的设定决定了会员获取升级用成长值的速度。会员任务管理中涉及到的内容有基础任务和购物任务。
基础任务只能完成一次,购物任务可多次完成,当会员完成对应任务后即可获得对应成长值。
当会员成长值满足会员等级获得条件对应成长值时,即可实现会员自动升级,同时享有对应权益奖励。
d.会员资料项管理
在会员等级管理中,系统默认第一等级会涉及到注册项目的选择。其中的备选项就来自于会员资料项
点击【会员管理】-【会员中心】-【会员管理】-【资料项设置】菜单,进入资料项列表。点击编辑或新增按钮,可编辑已有项目或新增所需新资料项。同时,该资料项也会影响会员在小程序中看到的会员资料内容。
e.其他操作
在会员列表中,系统针对会员条目提供批量操作或单一操作,例如会员的停用与启用、资料的编辑或删除、会员卡储值、会员积分调整以及打标签等操作。
权益管理
主要针对会员能享受的权益进行设置。在权益管理中含有积分权益定义、权益项目定义以及积分使用规则定义三部分。
a.积分权益
点击【会员管理】-【会员中心】-【权益管理】-【积分权益】菜单,进入积分规则列表。
积分规则分通用积分规则和自定义积分规则,通用积分规则适用于所有会员的所有积分
系统提供通用规则编辑功能,用户可根据自身需求设定规则内容。
而自定义积分规则,则可以针对特定条件设定获取积分的标准。当存在冲突时,系统取积分获取更多的标准进行积分发放。(??待确定)
b.自定义权益
点击【会员管理】-【会员中心】-【权益管理】-【自定义权益】菜单,进入权益项列表。系统默认权益项不可删除,只能修改显示名称、权益图标和对应简介。这些内容在小程序会员权益查看时展示。
后续系统会根据用户业务需求,逐步放出其他权益项。
c.使用规则
点击【会员管理】-【会员中心】-【权益管理】-【使用规则】菜单,可以对系统积分的使用规则进行自定义。
储值管理
主要为开通会员的用户提供储值功能支持。在储值管理中含储值规则和储值查询两部分。
a.储值规则
目前系统仅提供一种储值卡,后续会推出满足条件的储值卡等。
b.储值查询
点击【会员管理】-【会员中心】-【储值管理】-【储值查询】菜单,进入储值信息查询界面。
在该页面中可查询满足条件的会员记录,查看会员储值卡明细,以及对储值卡余额进行调整等。
常见问题
Q:请问从ERP软件中导出的会员适用会员管理么?
A:只要从ERP中将资料导入精打细算C1中了,那么对应资料就可以在C1里正常使用。
Q:目前公司的同步工具可以实时同步会员资料么?
A:目前版本的同步工具尚不支持ERP会员资料同步,仅能通过模板导入的方式批量导入会员资料。
Q:在精打细算C1中新建的会员信息可以实时同步到ERP系统中么?
A:目前版本仅支持ERP系统的会员导入精打细算C1中使用,尚未支持反向同步。
目前会员管理模块属于试用期,更多功能还在开发中,敬请期待。
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